Die von uns realisierten oder weiterentwickelten eBusiness Anwendungen sollen von uns optimal betreut werden?

Selbstverständlich können Sie auch hier auf itratos zählen.

Während und nach dem Projekt bieten wir Ihnen spezielle Serviceverträge mit transparenten und fairen Konditionen an.
itratos bietet Ihnen auch umfassenden Support und Serviceverträge für die Betreuung und Administration Ihrer Server.

Ein Servicevertrag gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihr E-Commerce-System, Content Management System oder Ihre Server fortlaufend gepflegt werden.

Dieser Service beinhalte:

• das regelmäßige einspielen von Updates, Security-Fixes
• Unterstützung via Telefon und eMail

Ein monatliches Stundenkontingent für Support & Wartung, kann ganz nach Ihrem Bedarf mit uns vereinbart werden.

Wir bieten Ihnen im Rahmen des Servicevertrages folgende Leistungen:

• bei Störungen des Projektes - Beseitigung von Mängeln
• Projektpflege - (Module / Extension, Datenbank, Backups, Updates, Sicherheitsfixes)
• redaktionelle Aufgaben - (Bearbeiten, Wiederherstellen, Korrigieren von Content)
• telefonischer Support - Problemklärung am Telefon (Servicezeiten laut Supportvertrag)